闫
闫金星
银行服务营销技能提升专家
讲师简介
银行服务营销技能提升专家
15年银行服务营销管理实战经验
1000+银行网点咨询培训辅导经验
30+银行培训咨询和辅导经验
省中行“综服经理”梯队建设系列培训指定讲师
省农行“农情暖域”服务品牌深度打造培训讲师
省工行“4.0核心竞争力版本导入项目”巡讲培训师
《夺势©—开门红360全景营销版权项目》授权讲师
《银行星级千百佳168解读及网点创建项目》培训老师
AFP金融理财师 / 国家二级心理咨询师 / 人工智能训练师（高级）
《当“银发族”遇见“数字化”一一银行适老化服务打造》项目研发人、主讲老师
详细信息
| 培训领域 | 银行培训 |
|---|---|
| 课酬参考 | 7420/天 |
| 常住地 | 青岛 |
| 工作背景 | 中国农业银行（青岛分行）（世界500强） |
| 资质证书 | AFP金融理财师 国家二级心理咨询师 |
| 主讲课题 | 服务营销/网点建设/开门红/规范化服务/EAP员工心理关爱 |
主讲课题
服务营销/网点建设/开门红/规范化服务/EAP员工心理关爱
品牌课程
夺势开门红——银行360全场景营销训练营
服务升温——银行营业网点文明优质服务规范提升
化危为安——银行客户投诉处理与抱怨化解案例剖析
顺势营销——银行柜员主动服务与客户顺势营销情景
阵地营销——智能化厅堂客群精准识别与联动营销
当“银发族”遇见“数智化”——银行“适老化”服务营销金融场景