崔
崔海芳
金融消费者权益保护与服务效能专家
讲师简介
金融消费者权益保护与服务效能专家
16年商业银行实战经验
《党建+消保》课题研发导师
企业人力资源高级管理师
国际服务效能督导师
中国战略型人才库管理中心高级培训讲师
国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师
中国邮储/建设银行/平安银行/工商银行/农业银行/广发银行/兴业银行等多家银行长期特邀讲师
曾任:某商业银行省分行丨清算中心主任
曾任:某商业银行省分行丨运营部负责人
详细信息
| 培训领域 | 银行培训 |
|---|---|
| 课酬参考 | 6360/天 |
| 常住地 | 西安 |
| 工作背景 | 某商业银行省分行 |
| 资质证书 | 高级礼仪认证讲师 |
| 主讲课题 | 银行网点打造/职业素养/服务礼仪/投诉处理/服务标准/服务营销/厅堂营销…… |
主讲课题
银行网点打造/职业素养/服务礼仪/投诉处理/服务标准/服务营销/厅堂营销……
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